Werkwijze

Betalen
Je kunt eenvoudig en veilig betalen
Met iDEAL,  of een vooruitbetaling per bank of giro kun je eenvoudig en veilig betalen. We werken met payment provider Buckaroo.

iDEAL
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je eigen vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Bij het afrekenen van de bestelling kun je aangeven dat je met iDEAL wilt betalen. Daarna klik je op de iDEAL-betaalknop en selecteer je de bank. Vervolgens word je doorgeleid naar je eigen bank waar de betaalopdracht voor je klaar staat. Je wordt door je bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en daarna autoriseer je de betaling. iDEAL wordt ondersteund door Rabobank, ABN AMRO, ING Bank, Postbank, en SNS.

Vooruitbetaling
Als je liever niet online betaalt, dan kan je het bedrag ook overmaken. Zodra de betaling bij ons binnen is, zullen wij je bestelling verzenden. Eventuele kosten voor een overboeking vanuit het buitenland, zijn voor rekening van de koper.

TIP! betaal met iDEAL voor snelle verzending.

Bestel- en bezorginformatie
We streven ernaar om binnen drie werkdagen te leveren na ontvangst van betaling.

TIP! betaal met iDEAL voor een snelle levering.

Het pakket wordt in Nederland aangeboden door TNT post. In het buitenland verzenden we via de DPD of TNT.
 
Verzendkosten:
* Brievenbuspost * Nederland € 3,50 (gemiddelde levertijd 1 dag)
* Pakketpost Nederland € 6,50 (gemiddelde levertijd 1 dag)
* België (gemiddelde levertijd 3 dagen)
* Duitsland (gemiddelde levertijd 3 dagen)
* Denemarken € 15,00 (gemiddelde levertijd 5 dagen)
* Zweden € 15,00 (gemiddelde levertijd 5 dagen)
* Andere landen binnen de Europese unie € 9,95
* Andere landen buiten de Europese unie maar binnen Europa € 15,00
* Voor bestellingen buiten Europa is de prijs op aanvraag. Stuur een mail naar info@engelpunt.nl voor verzendkosten.


Retourneren
Mocht u niet tevreden zijn over uw aankoop, dan kunt u deze binnen 10 dagen (wettelijke zichttermijn) retourneren. Hiervoor dient u eerste een e-mail te versturen naar info@engelpunt.nl o.v.v. het factuurnummer en de juiste bankgegevens. De bestelling dient in de originele verpakking, onbeschadigd en voldoende gefrankeerd te worden geretourneerd naar:

ENGEL. een leven lang feest
T.a.v. Sabien Engelenburg
Mattenbiesstraat 69
1087 ER Amsterdam

Klachten worden direct opgelost
In alle gevallen worden reële klachten direct opgelost. Neem na vaststelling van de klacht direct contact met ons op door te mailen naar info@engelpunt.nl

Op alle leveringen door ENGEL. gelden onze algemene voorwaarden. Ze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam. Klik hier voor de algemene voorwaarden.

Privacy
ENGEL. respecteert de privacy van alle gebruikers. Bij het inloggen als nieuwe klant wordt er een aantal gegevens van je gevraagd. De persoonlijke informatie die je ons verschaft wordt uiterst vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en worden onder geen enkele voorwaarde aan derden overgedragen.